По даній програмі абонент має можливість замінити з доплатою існуючий застарілий модем на новий термінал (модем, модем-роутер, роутер, телефон). У пропозиції можуть брати участь фізичні особи відповідно до умов програми.

Умови участі в програмі «Зміни на новий!»:

Наявність для обміну модему/телефону відповідної моделі, див. Додаток 1 (для модемів rev.0 і Huawei EC360 - купленого до 20.05.2009 р.), придбаних в ПрАТ «ТСУ» або в дилерській мережі ПрАТ «ТСУ», якщо такий модем отриманий дилером від ПрАТ «ТСУ». Працездатність модему не обов'язкова.
Модем/телефон можливо ідентифікувати за серійним номером на його корпусі.
Обмін модемів можливий тільки при зверненні власника абонентського номера PEOPLEnet, активованого до 11.11.2011 р.,обмін телефонів можливий тільки при зверненні власника абонентського номера PEOPLEnet, активованого до 11.01.2012 р., на момент обміну необхідна наявність позитивного балансу на особовому рахунку абонента. Власник контрактного номера ідентифікується по документу, за яким було оформлено підключення. Власнику, який оформив підключення без документів, необхідна наявність RUIM-картки (або безRUIMного модему/телефону) для ідентифікації його як власника номера та переоформлення на контракт.
Зобов'язання абонента не відмовлятися від «Договору про надання телекомунікаційних послуг» протягом 365 днів по своєму абонентському номеру. Обов'язкова умова. Дозволяє отримати додаткову знижку (субсидію) при наявності актуального (доступного для підключення на момент звернення для обміну модему) тарифного плану (ТП) або зміні ТП на один з актуальних. При збереженні неактуального тарифного плану додаткова знижка (субсидія) не надається, але зобов'язання залишається.
Для учасників даної програми компанія PEOPLEnet пропонує можливість укладати договір обміну, згідно з умовами якого абонент зобов'язується передати у власність ПрАТ «ТСУ» модем, вартість якого оцінюється відповідно до Додатку № 1, в обмін на новий термінал (модем, модем-роутер, роутер, смартфон/комунікатор Huawei С8150) ПрАТ «ТСУ» з усього переліку модемів, модемів-роутерів, роутерів, телефонів при наявності їх на складі підрозділу ТСУ.

Вартість нового модему/телефону ПрАТ «ТСУ» визначається згідно з чинним прайс-листом на момент оформлення обміну. Абонент приймає на себе зобов'язання не відмовлятися від «Договору про надання телекомунікаційних послуг» протягом 365 днів. У разі наявності у нього чинного зобов'язання нове продовжує термін чинного ще на 365 днів з моменту закінчення його дії.

У разі, якщо вартість модема/телефона абонента виявиться більше, ніж вартість нового терміналу (з урахуванням субсидії, якщо вона надається), тоді вартість модему абонента вказується рівній ціні нового терміналу, а на різницю (згідно з Додатком № 1 і прайс-листу) ПрАТ «ТСУ »надає знижку на послуги.

Якщо вартість модема,телефона абонента виявиться менше, ніж вартість нового терміналу ПрАТ «ТСУ», абонент доплачує ПрАТ «ТСУ» різницю в ціні цих двох модемів/терміналів або телефонів.